贝贝网被诉泄露用户信息:宝妈遭遇诈骗集体维权

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  作为母婴领域的垂直电商,贝贝网在成立有一一二个月后就拿到了1.5亿元A轮融资,一路走来,可谓是顺风顺水。然而,近期的事件与投诉,却让贝贝网陷入信息泄露,甚至“诈骗门”无法自拔。

  作为母婴领域的垂直电商,贝贝网在成立有一一二个月后就拿到了1.5亿元A轮融资,一路走来,可谓是顺风顺水。在精细化领域的电商之战中,时不时强调“妈妈经济”的贝贝网在母婴市场所占的市场份额也不 容小觑。然而,在哪十2个 光鲜靓丽的成绩眼前 ,近期的事件与投诉,却让贝贝网陷入信息泄露,甚至“诈骗门”无法自拔。

  近期,有贝贝网用户向蓝鲸TMT记者反映称,贝贝网指在严重的信息安全隐患,用户在贝贝网消费日后,包括此人 姓名、电话、收货地址、消费金额以及交易时间等完全信息便遭到泄露;此后,更是有帕累托图用户接连收到诈骗短信和诈骗电话,令人防不胜防。 

  蓝鲸TMT记者了解到,截至目前,已有不少消费者但会 遭受到不同程度的财产损失,受骗金额从几百元到十几万元不等,整体损失金额或达上百万元。共同,蓝鲸TMT了解到,帕累托图有此遭遇的用户已自发建立“贝贝网维权群”,日后日后刚开始尝试集体维权。

  对此,贝贝网相关人士对记者宣布道,贝贝网安全技术团队初查表明,这是第三方企业公司合作 伙伴的系统指在一定漏洞,意味着着帕累托图订单信息被窃取。贝贝网将会搜集信息向公安报案,并积极配合调查取证。

  电商同行也难逃被骗,商家与平台互踢皮球

  “我是做跨境电商的,将会你这个 诈骗电话打给让人不需要被骗了!”范先生对蓝鲸财经的记者表示到。

  深圳的范先生也不 这批受骗的消费者之一。据他介绍,2018年12月10日中午,范先生的妻子接到自称是贝贝网商家的电话,称她购买的婴儿内衣指在甲醛超标的问题图片,要对范太太进行退款。“起初我太太并先要 相信亲戚亲戚我门歌词 也不 贝贝网的卖家,但会 对方准确无误地说出了亲戚亲戚我门歌词 买的东西、哪十2个 日后买的、花了十2个 钱,收货地址、姓名、电话好多好多 对的上,就打消了我太太的顾虑。说得先要 完全准确,谁会相信这是假的呢。”

  范先生对记者表示,“点击对方发来的链接日后,支付宝里的钱转眼就被盗了,亲戚亲戚我门歌词 俩的支付宝是绑定在一块的,我太太的支付宝底下先要 钱,接着我的支付宝也被破解了,短信显示我的支付宝被自动扣款,一毛钱没剩下来。”

  “前前日后大约有一一二个小时左右,亲戚亲戚我门歌词 支付宝里的钱全被用于充值天猫旗舰店的Q币给划走了,我问了你这个 充钱到Q币的平台,对方说你这个 钱是不需要可以退的。联系淘宝也说这家天猫店先要 指在违规,也先要 权利对你这个 平台进行处置。所幸我的支付宝余额也后会 好多好多 ,一共925.59元。”

  范先生表示,事发后他曾联系商家,但商家对于泄露的信息表示何必 知情,建议范先生报警处置。贝贝网官方客服也表示,建议消费者取证,保存相关的证据向警方立案。范先生也多次联系贝贝网相关负责人,但至今未得到对方的正面宣布。

  “两边后会 踢皮球,找不需要可以真正泄露信息的源头,也不 根本就处置不了问题图片”。范先生对记者表示,贝贝网承诺在24小时之内对他进行电话回访,但他时不时先要 收到回访电话。

  上百用户受骗,涉及金额或达百万元

  据范先生表示,“贝贝网维权群”里后会 与他有同样遭遇的人,跟亲戚亲戚我门歌词 相比,此人 损失的财产何必 多。在群里,另一人个反映此人 将会在贝贝网购物后被骗了十几万,还另一人个粗略地统计了群内人员的财产损失状况,涉及总金额或已达上百万元。

  陈女士作为此次集体维权的一员,在聚投诉平台上完全地阐述了此人 的经历。“我在贝贝网买拉拉裤,过了十几天,冒充贝贝的客服联系他说拉拉裤有问题图片,公司集体撤出 ,快递还亲自上门提,并完全地说了我买时间、收件地点、姓名和电话,但会 让人信了。对方发过来贝贝网的网站,绑了我的银行卡,卡里没钱对方也不 到有些网站打钱刷信誉度,但会 刷出来钱不需要还,让人分别在小米金融、网商贷、百度有钱花等平台借了钱,连本带息被骗了730000块。”

  “亲戚亲戚我门歌词 多次致电贝贝网,贝贝网都以此人 平台不需要泄露消费者的此人 信息为由,要求亲戚亲戚我门歌词 此人 报警处置,完全先要 认真对待消费者的诉求。”陈女士称,“亲戚亲戚我门歌词 都要的是贝贝网对该事件的积极处置最好的土办法 ,而后会 把问题图片扔给警方。我的家庭后会 分崩离析了,这也不 是我孩子的救命钱,现在也先要 找落了,还欠了一屁股债。我真的真不知道该为什活下去。”

  陈女士认为,哪十2个 泄露出去的数据很有将会是贝贝网内部管理人员的问题图片,“将会是贝贝平台此人 的漏洞,要修复应该早就修复了”。

  另一位用户通过微博透露,其在接到贝贝网所谓的“客服”电话后,受骗金额达到14.4万元。在向贝贝网索赔无果日后,这位用户还在微博上艾特了贝贝网的明星代言人刘涛,但至今先要 得到宣布。

  记者了解到,此次受骗的用户大多为受欠缺等教育的90后宝妈,防骗意识普遍较强。但好多好多 受骗的宝妈都表示,诈骗方了解的信息过于细致且准确无误,从而放松警惕上当受骗。从也不 强度而言,也正是出于对贝贝网的信任,才意味着着了哪十2个 骗局的产生。

  如今,这批受骗的消费者不仅在聚投诉上实名联合投诉贝贝网,也在百度贴吧、微博、博客以及天涯论坛等平台控诉贝贝网,试图从多个渠道维护此人 的合法权益。

  据蓝鲸TMT记者不完全统计,仅在聚投诉平台上,与贝贝网的相关投诉后会 183条,其中关于贝贝网无法保障消费者此人 信息安全意味着着消用户信息泄露而受骗的实名投诉多达140条。

  平台是是不是存漏洞成追责关键

  面对消费者的集体维权和赔偿损失的要求,贝贝网相关人士显得有些委屈。人个士称,贝贝网安全技术团队初查表明,这是第三方企业公司合作 伙伴的系统指在一定漏洞,意味着着帕累托图订单信息被窃取。共同,贝贝网的安全技术团队已启动应急预案,帮助相关企业公司合作 伙伴升级系统并封堵漏洞,并全面排查平台数据、进行新一轮的技术脱敏和加密处置,以实时监测各类账户风险。

  共同,这位贝贝网公关人员表示,电商平台指在好多好多 泄露客户信息的环节,何必 是贝贝网的责任,将会每一位受骗的消费者都向贝贝网索赔,这对贝贝网来说也不 合理。

  先要 ,电商平台的用户信息究竟是从哪里流出?若因信息泄露而遭到诈骗,消费者又该要怎样追责?正常状况下,消费者在网络上处置此人 账户信息时应注意哪十2个 问题图片?

  电子商务研究中心主任曹磊对记者指出,电商平台泄露用户信息的渠道有好多好多 种,除了内部管理员工倒卖订单数据之外,平台四种 也将会指在潜在的安全漏洞,黑客很容易利用网络监听流量等手段获取信息。另外,第三方平台也指在窃取订单信息的木马,如物流仓库管理、第三方卖家、以及为商家提供一揽子服务的订单系统云服务器等,哪十2个 后会 将会泄露出用户的订单信息数据。

  对此,北京盈科(杭州)律师事务所方超强律师认为,现实中我我虽然先要界定“平台指在漏洞意味着着信息泄露”的问题图片,若消费者向法院投诉平台,平台只要举证证明其尽到了安全责任保护义务,就先要对平台进行追责。

  方超强解释称,电商平台在获取用户此人 信息的共同,后会 保护此人 信息的义务。但信息泄露指在不同的状况,将会电商平台提供了符合其规模的保护最好的土办法 却还是被黑客入侵了系统,你这个 状况属于不可抗力,电商平台不需要承担责任;但将会最终发现因平台指在漏洞而意味着着用户信息泄露,先要 平台就要负责。

  此外,广州金鹏律师事务所合伙人詹朝霞律师建议,消费者在互联网账户上尽量使用错综复杂的密码,何必 使用相同账户和密码。完备的法律是保障此人 信息的有力武器,不需要可以法制和技术携手,此人 信息保护的“防火墙”不可以越筑越牢。